Motivación y Satisfacción en las Organizaciones
A todos y cada uno de nosotros nos motivan cosas diferentes. No hablamos simplemente de nuestro trabajo, sino de nuestra vida en general, desde lo que hacemos en nuestro tiempo libre de forma individual, a las actuaciones que compartimos con otras personas. Cada vez es más importante ser conscientes de lo que nos motiva, lo que consigue que nos sintamos bien con nosotros mismos, y lo que nos hace sentirnos frustrados o desmotivados.
En el presente curso vamos a intentar concretar lo máximo posible qué es lo que nos hace sentir bien, lo que nos motiva, por lo que estamos dispuestos a luchar y trabajar duro. Cómo podemos hacer que todo sea más fácil, que sintamos ilusión y ganas de avanzar en diferentes ámbitos como la creatividad, nuestros talentos y habilidades ocultas, etc.
Solo conociéndonos más y mejor sabremos hasta dónde podemos llegar.
Todas aquellas personas que busquen sentirse mejor, más satisfechos en su trabajo, con su pareja, y principalmente, con ellos mismos.
Todo aquel que quiera sentirse más motivado y quiera aprender cómo puede motivar a las personas que le rodean.
Desde un autoconocimiento cada vez mayor, vamos a determinar cuáles son los factores que más nos motivan de forma individual en todos los ámbitos de nuestra vida. Cada persona es diferente y por lo tanto sus motivaciones y satisfacciones también lo son, es preciso que todos seamos conscientes de ello.
Descubriremos más cosas sobre nuestras emociones, las habilidades que poseemos, por qué actuamos de una forma y no de otra, en definitiva, conocernos mejor.
Vamos a procurar fomentar los aspectos y las acciones que nos hacen sentir bien, satisfechos con nosotros mismos, apoyándonos para ello en la automotivación. Solo si nosotros nos sentimos bien y motivados, podemos hacer que los que nos rodean, perciban esa sensación llena de fuerza y energía.
1. Motivación: Introducción e historia
Motivación: Introducción e historia
La motivación. Introducción
¿Qué es la motivación?
Definiciones de motivación
En busca de las respuestas
Lo interno y lo externo
Muestras de motivación
El comportamiento y la motivación
Intensidad y motivación
Fisiología y química
Preguntar
Estudio de la motivación: variables
Flexibilidad y adaptación
Preparados, listos… acción
Variación temporal y de comportamiento
¿Estás motivado?
Acercándome o alejándome
¿Qué queremos realmente?
Promover o limitar
La motivación a lo largo de la historia
¿Quiénes somos?¿De dónde venimos?¿A dónde vamos?
Teorías: La voluntad, el instinto, la pulsión
La voluntad
El instinto
La pulsión
Pequeñas teorías
Seres activos
Prioridad cognitiva
La influencia de la sociedad
Ahora
Dudas
Paradigma
Dudas sobre el paradigma
Nueva teoría
2. Autoconocimiento y autoestima
Autoconocimiento y autoestima
Autoconocimiento: introducción
Felicidad
Autoconocimiento e inteligencia emocional
¿Nos conocemos realmente?
La pasión y la pasividad
¿Tengo sentimientos?
Autoestima
¿Qué importancia tiene la autoestima en nuestras vidas?
Algunos factores principales de la autoestima
La “construcción” de la autoestima
Formas erróneas de construir la autoestima
La introspección
El ser consciente
La auto aceptación
Hacia la mejora de la autoestima: completando oraciones
Liberación de la culpa
El niño
Niño (ejercicio)
La responsabilidad: nuestra guía
Ejercicio: la responsabilidad
La autenticidad
3. Inteligencia emocional y motivación
Inteligencia emocional y motivación
Introducción
Teoría de las inteligencias múltiples
Las emociones
Nuestras emociones comunican
Emociones y relaciones sociales
Evolucionando con las emociones
Alegría
Rabia
Miedo
Angustia
Asco
Interés
Enojo
¿Muestro mis emociones o no?
Emociones simples, emociones complejas
Positivo, negativo o relativo
Las competencias emocionales
Autoconciencia
Autorregulación
Motivación
Empatía
Destrezas sociales
La comunicación y su poder
Comunicación y trabajo
¿Influyen las emociones en mi trabajo?
4. Habilidades sociales y motivación
Las habilidades sociales y motivación
Introducción
¿Cuándo se pueden aplicar las habilidades sociales?
Las críticas: emisión
Recomendaciones verbales
Recomendaciones no verbales
El desacuerdo
Recomendaciones a seguir
Estilos de respuesta
Habilidades sociales: ventajas ahora y luego
Habilidades sociales más interesantes: la asertividad
Respuesta asertiva: tipos
Derechos relacionados con la asertividad
Técnicas asertivas
Disco rayado
Banco de niebla
Acuerdo parcial, asertivo o aserción negativa
Asertividad positiva
Yo
Aplazamiento asertivo
Ignorar
Técnica para procesar el cambio
La pregunta asertiva
Asertividad empática
Asertividad progresiva
Asertividad confrontativa
Enunciados en primera persona
Interrogación negativa
Estrategias para limitar la asertividad
El Entrenamiento Asertivo
Habilidades sociales: la escucha activa
Introducción
¿Por qué es importante escuchar activamente?
¿Cómo se practica la escucha activa?
Escucha activa: el proceso
Los enemigos de la comunicación desde el punto de vista de la escucha activa
Barreras para la escucha activa
La escucha activa: el lenguaje verbal y el lenguaje no verbal
El lenguaje verbal
El lenguaje no verbal
Claves para una escucha activa eficaz
La empatía
¿Es usted una persona asertiva?
5. La motivación y el inconsciente. Teorías sobre la motivación
La motivación y el inconsciente. Teorías sobre la motivación
Visión psicodinámica
El psicoanálisis y Sigmun Freud
La dualidad y el instinto
De la teoría de la dualidad instintiva a la teoría psicodinámica contemporánea
El “Yo”
Teoría de las relaciones objetales
El inconsciente
Teoría psicodinámica
El inconsciente
Freud y el inconsciente
El inconsciente adaptativo
Motivación implícita ¿y subliminal?
Psicodinámica
Represión
Supresión
El ego
Su importancia en la motivación
¿Cómo se defiende el ego?
Psicología positiva
De lo positivo al optimismo
Bienestar hedónico, eudaimónico y multidimensional
Relaciones enriquecedoras con otras personas
La felicidad: la influencia genética
Teorías sobre la motivación
Teoría de las necesidades de Maslow
La teoría Herzberg
Teoría X e Y
Teoría X
Teoría Y
Teoría de las expectativas de Víctor Vroom
Teoría ERC
6. Motivación y necesidades
Motivación y necesidades
Necesidades fisiológicas
Introducción
Equilibrio
Realimentación
Muchos orígenes, muchas opciones
La pulsión
Demanda fisiológica
Pulsión y psicología
Mecanismos intracorporales y extracorporales
Sed
Hambre
Hambre inmediata
Hambre a largo plazo
Elementos ambientales y hambre
Sexo
El equilibrio fisiológico
Proceso sexual
Necesidades psicológicas
Introducción
Necesidad de autonomía
¿Elegimos realmente?
La autonomía y el medio en el que se encuentra
Lo mejor: el fomento de la autonomía
Necesidad de competencia
Meta adecuada y continuidad
Acción, información y fracaso
Apoyo de las habilidades
El desafío y la satisfacción
Necesidad de conexión
Necesidades sociales
Introducción
Necesidad de logro
¿De dónde viene la necesidad de logro?
La teoría de John William Atkinson
Teoría dinámica de la acción: John William Atkinson y David Birch
Implicación, satisfacción y logro
Metas de Logro: dominio y desempeño
Teorías clásicas y contemporáneas: integración
Cualidades personales fijas o variables
Necesidad de afiliación e intimidad
Necesidades de afiliación e intimidad: lo que engloban
Necesidad de poder
Las claves de la necesidad de poder
7. Planificación, programación, objetivos y motivación
Planificación, programación, objetivos y motivación
Introducción
De la planificación a la programación
Planificación
Programación
Planificando, programando y determinando objetivos
Programación flexible
Generadores de motivación en nuestra vida diaria
Objetivos específicos y difíciles
La información es poder
Un objetivo interesante
¿Quién lo dice?
¿Qué me das?
¿El objetivo es difícil?
¿En qué medida decidimos el objetivo?
¿Vale para todos los objetivos?
Avanzando hacia el objetivo final
Visualizando
Planificando y programando
Constancia y determinación
Claves para determinar un objetivo
Concretando el objetivo
Lo esencial durante el proceso
Elementos esenciales de los objetivos
El objetivo final
Objetivos de desempeño
Tipos de objetivos
La banda de objetivos
Características fundamentales de los objetivos
Concretando objetivos
Del dicho al hecho
Evaluación continua
8. Motivación extrínseca
Motivación extrínseca
Introducción
Motivaciones intrínsecas y extrínsecas
Motivación intrínseca
Beneficios de la motivación intrínseca
Motivación extrínseca: regulación, incentivos, consecuencias y recompensas
Incentivos
¿Qué es un reforzador?
Efectos de los reforzadores
La cara B de la recompensa
Recompensas esperadas e inesperadas, tangibles o verbales
El lado oscuro de las recompensas
En qué nos pueden ayudar las recompensas
Evaluación cognitiva: teoría
Halagos
Competencia
Teoría de la autodeterminación y tipos de motivación extrínseca
Regulación externa
Regulación introyectada
Regulación identificada
Regulación integrada
Actividades poco motivantes. El interés
Actuaciones concretas para motivar desde la motivación extrínseca
Optimización de la comunicación
La importancia de las personas
Unión y compromiso
Horarios flexible y otros
Crecimiento y desarrollo personal
Relación laboral y retribución
La desmotivación
9. Motivación intrínseca y las organizaciones
La motivación intrínseca y las organizaciones
La motivación intrínseca
De la autoridad limitante a la colaboración integradora
El dinero no lo es todo
Además del dinero, todos tenemos otros intereses que nos mueven
El premio ahora
Yo y mis circunstancias
El trabajo
Introducción
El trabajo y la meta
Autonomía responsable (Empowerment)
¿Cuáles son las causas más habituales para que una organización apueste por la autonomía responsable?
¿En qué momento se encuentra nuestra organización?
Las organizaciones hoy en día
Globalización y responsabilidad
Optimizando la motivación en las organizaciones mediante el coaching
¿Cómo conseguimos todo esto?
10. Motivación intrínseca y el ámbito laboral
La motivación intrínseca y el ámbito laboral
En busca de la autonomía
Introducción
¿Qué supone una gestión autónoma del ser humano?
Determinamos un objetivo, propósito, meta, deseo
Estipulamos actividades y acciones que nos acerquen a ese objetivo final
Ejecutaremos dichas actividades, valorando el nivel de competencia en cada caso
Valoración, confirmación y seguimiento del objetivo
Retroalimentación
Del ordeno y mando a la autogestión
Motivación intrínseca: lo esencial
Introducción
Estímulos intrínsecos clave
Coordinando los estímulos internos y la autogestión
Diseño del puesto de trabajo y algo más
Mi trabajo tiene sentido
Entusiasmo y pasión
El liderazgo y el fomento de la pasión
El ambiente
Concretar las pasiones
Visión con fuerza
Acciones percibidas como importantes e íntegras
Fomentando nuestra pasión
Generar un buen ambiente
Concretando nuestras pasiones
Nuestra visión nos da energía
Percibir nuestras acciones como importantes e íntegras
Poder elegir
Introducción
El liderazgo y la elección
Delegar poder/facultades
Hechos y no palabras. Confianza
Avanzar es errar
Meta e información
La elección y yo
El poder que necesito, negociando
Hechos y no palabras. Confianza
El miedo paraliza
Nuestra meta y la información que necesitamos
Ser competente
Introducción
El liderazgo y la competencia
Las capacidades
Los desafíos
Niveles de desarrollo
El conocimiento
La retroalimentación
Mi competencia
Aumentar conocimientos
Mi retroalimentación
Qué bien lo hice
Mis desafíos
Mi nivel de desarrollo
Progresando
Introducción
El liderazgo y el progreso
Reconocimiento
El cliente es lo importante
Optimización desde el análisis
Un ambiente propicio
Los desafíos
Mi progreso
Auto reconocimiento
El cliente
Optimizando mi proceso desde el análisis
Los demás suman
Mis desafíos